近年来，通化市紧紧围绕“服务企业、便利群众”的核心定位，持续深化政务服务改革，优化服务流程、提升服务质效，用有温度、有速度的政务服务，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能，让企业安心发展、群众舒心办事。
通化市首创一市两区政务服务深度融合模式，企业开办实现“一表申请、一窗领取、一网通办、全程免费”，一般性企业开办3小时办结，常规业务办结时间压缩至40分钟以内，整体效率提升180%。社保服务专区优化功能布局，新增6个服务窗口，实现社保事项“一站式”集成办理。特色便民服务持续拓展，开展周末延时服务195件次，创新推行“政务+金融”服务模式，将56项高频政务服务事项延伸至23家银行网点，实现群众“家门口办事”。
2025年以来，通化市政务服务中心服务效能持续向好，41项集成服务事项全面落地，平均办理时限较法定时限压缩75.43%，申请材料精简42.31%，相关标准化操作手册获省局通报表扬。跨区域通办取得新突破，与吉南辽北蒙东六市签署政务服务协作协议，203项高频事项实现“跨省通办”，有效打破地域壁垒，便利异地办事需求。通过增设自助办理区、推广线上预审、优化窗口配置等方式，实施高频业务常态化分流，有效缓解排长队问题，企业群众办事体验感持续改善。
