优化营商环境，是激发经营主体活力的关键一招。2025年，辽源市市场监督管理局西安分局紧紧围绕“高效办成一件事”，立足基层一线职能，从市场准入、主体培育、精准监管、消费维权四个方面持续发力，推动政务服务从普惠供给向精准赋能转变，为区域经济高质量发展保驾护航。
聚焦市场准入这一营商环境的“第一道门槛”，西安分局创新构建“三位一体”服务体系，开设企业开办专窗，推行容缺受理，配套自助服务专区，形成全链条闭环服务模式。依托吉林省经营主体“e窗通”系统，实现“一平台登录、一次填报”，进一步精简餐饮、变更、注销等高频业务材料，真正让数据多跑路、群众少跑腿，高效服务持续激发市场活力。2025年，西安区新增经营主体1201户，其中企业302户、个体工商户899户，市场发展动能持续增强。
服务不仅要帮经营主体顺利“出生”，更要助力其稳步“成长”。西安分局打出“三专”服务组合拳，通过专属年报专员上门指导、咨询专线答疑、微信工作群常态化服务等方式，全程为经营主体贴心护航。2025年，辖区企业年报率98.23%、个体工商户年报率70.15%，两项指标均稳居全市首位。针对黑金小镇、悦动辽源欢乐荟等文旅新业态，分局实行事前介入、事中管控、事后提升的全闭环服务，全年办理相关证照及备案155个。同时，创新“互评互鉴·共筑食安”机制，组织商户交叉检查、互学互促，推广标杆经验，带动辖区食品安全水平整体提升。
市市场监督管理局西安分局相关负责人介绍，西安分局坚持“管而有度、放而有序”，科学开展“双随机、一公开”监管。2025年，跨部门联合监管占比达76.5%，真正做到“进一次门、查多项事”，对企业“无事不扰、有事必管”。同时，推行信用承诺和修复机制，安排专人一对一帮扶，全年“双公示”录入率、“互联网+监管”覆盖率均达100%，用精准监管守护公平市场环境。
消费维权，是营商环境最直观的“晴雨表”。西安分局全面畅通12345、12315维权渠道，针对消费者诉求，尤其是文旅市场诉求，坚持快速响应、高效服务。此外，西安分局还在早市、景区设置便民公示卡，推行诉前和解，把消费矛盾化解在萌芽状态，持续擦亮“放心消费在辽源”金字招牌。2025年，西安分局共受理处置消费维权案件1301件，做到事事有回音、件件有着落。
如今，便捷高效的政务服务、精准贴心的培育举措、公平规范的监管模式、放心舒心的消费环境，共同织就了西安区优质的基层营商生态。下一步，市市场监督管理局西安分局将继续深化服务举措、提升监管效能，以更实作风、更优服务，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。
