为精准破解企业发展中的堵点难点，推动政企沟通从“被动回应”转向“主动服务”，日前，通化市开展“政企服务开放日”活动，通过部门集中办公、现场联合服务，推动惠企政策直通企业、办事堵点现场疏解、急难诉求联合攻坚。
“政企服务开放日”由通化市工商联牵头设立。活动现场，工作人员对来访企业逐一登记，同步建立《企业诉求办理台账》，做到“一企一档、一事一记”。根据事项复杂程度，实行三级分类处置，政策咨询、简易业务等现场即办；涉及单部门或多部门的一般性诉求，由市工商联派发《企业诉求交办单》，分至相关驻点部门领办；历史遗留、跨部门协调难度大的复杂事项，由当班领导召集专题会商会，“一事一策”明确解决路径。
“相关部门了解到企业存在技术工种招聘难的情况后，立即做出相应的解答，并约定后续‘一对一’进行协商解决。”通化茂祥制药有限公司人力资源部部长杨立新说。
现场问题中，涉及跨部门协调解决难度较大的问题，各部门在营商环境会客厅召开部门集体协调会议，共同推进企业反映问题的解决。活动现场，类似政策咨询类事项均实现了“现场即办”，让企业真切感受到“来了就有用、问了就有果”。
据介绍，“政企服务开放日”作为一项长效惠企服务，定于每月16日举办（遇休息日、节假日顺延），活动通过组织多部门集中会商，为企业提供政策解读与申报指导、难题会诊与纾困解难等服务，并现场办公推动解决。
“通过现场解答，不仅能为企业提供更加便利的服务，让企业细致了解相关政策，更拉近了与企业的距离，助力企业创新发展。”通化市科学技术局成果转化科科长张薇说。（李铭）
