2025年，延边州以“高效办成一件事”改革为牵引，深化“市场监管 在您身边”政务服务品牌建设，选取珲春市作为先行试点，积极推动人工智能大模型在政务服务领域的创新应用，成功上线“政务AI百晓生”平台。在11月12日至14日北京举办的全国第五届数字政务创新峰会上，该平台获评“AI赋能营商环境优化典型案例”，为全省政务服务数字化转型提供了可复制、可推广的“延边经验”。

首创“AI大脑”，实现“一问即通”。平台创新融合DeepSeek、通义千问、Kimi等多款先进AI模型的语义理解与推理能力，构建起包含1800余项高频政务及民生服务事项、2.7万余条权威知识的全维度知识库，群众通过口语化、模糊化提问即可获得精准答复，有效破解“找不到、看不懂、问不到”的办事痛点。

打破时空壁垒，实现“即时即办”。平台构建“线上+线下”“7×24小时”不打烊的服务网络，线上深度融入抖音、微信等主流社交平台，提供“直播互动+私信AI”“公众号+小程序”等便捷服务；线下在珲春市政务服务大厅部署AI数字人互动大屏和领办机器人，并在乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心设置NFC咨询牌、二维码宣传板，群众“碰一碰”或“扫一扫”即可即时咨询，真正实现“有疑问不必来大厅”。

驱动效能跃升，实现“三少一高”。平台运行以来成效显著，达成响应时间“少等待”，咨询秒级直达，效率提升数十倍；准备环节“少折返”，材料清单一次性精准告知，时限压缩超70%；办事跑动“少折腾”，推动窗口办理效率提升超50%，群众跑动次数降幅超50%；群众使用“高频次”，累计提供智能问答服务4500余次，有效回答率达98%，群众使用活跃度保持在88%的较高水平。