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吉林市水务集团有限公司加大了水厂工艺技改及基础设施改造力度,并加强了源水监测,以确保夏季用水高峰期供水安全。
为强化维修服务工作,该公司提出了“大修不过夜,小修连续干”的管网维修服务标准和“上水维修不过天”的上水维修服务准则,以确保高峰用水不延误。作为集团公司联动网络一级单位,客户服务中心也加强了对联动网络二级单位工作的督办、检查和考评。对用户的来信、来电、来访,他们实行首问责任制,确保件件有落实,事事有回音。
水务集团还在加强与水利、防汛等部门的沟通和联系,密切关注水情,预防水灾和上游水质污染事故发生的基础上,制订并完善了应急预案。 |