08年以来，靖宇县社保局从强化优质文明服务入手，以“创一流管理，一流服务，一流队伍，一流业绩”为奋斗目标，通过建立方面的制度打造“阳光社保”：

　　一是实行工作行为规范。积极开展“优质服务、优良作风、优美环境”三优文明窗口创建活动，热情接待参保对象，经办大厅做到环境整洁，设施完好，标准醒目，工作人员着装整洁，挂牌上岗，用语规范，禁说忌语，倡导“一张笑脸、一声问侯、一杯茶水”的热情服务；

　　二是实行首问责任制，做到主动办理。在首问责任人职责范围内的，当场解决，及时办理，若不属于首问责任人职责范围内的，必须领到相关科室，转带到相关承办人。遇到复杂问题无法解决的，要及时请示。服务对象需办理的事项不属于本局职责范围内的，也要作耐心解释，并尽自己所知给予指导帮助；

　　三是实行限时办结制，做到及时办理。要求工作人员按照“只要符合政策规定，手续齐全的，保证一次办结”的原则，限时办结所有审核、审批事项；

　　四是实行政务公开制，做到公开办理。 实行“办事内容、办事程序、办理权限、办事时限、办事结果”五公开，使参保者充分享有知情权；

　　五是实行廉政建设目标责任制，做到廉洁办理。设立监督电话和投诉信箱，建立信访责任制，全部实行政务公开，接受社会监督；实行岗位责任制，明确各自职责范围，岗位目标细化量化到人，建立奖惩和责任追究制度。