积极协调多个部门解决两处居民雨季出行难问题。进入雨季以来，白城“12345”多次接到居住在经济开发区与洮北区交界处的氧气厂路和袜厂路居民打来的电话，反映这两条路雨后泥泞，居民出行困难。

　　氧气厂路是一条砂石路，过去人称“大酱路”，2003年经过市长公开电话协调，市建委责成市热力总公司对此路进行了改造。但近两年来，由于此路经过的车辆较多，特别是一些重型车辆，对路面的损坏严重，到了雨季路面低洼处存水过多，有很多地方水流进居民院内，造成居民出行难问题，甚至公共汽车也难以通过。有的居民为了引起政府及相关部门的重视，还在路的中间堆放多处2米多高的建筑垃圾，使这条路彻底无法通行。为了尽快解决这一问题，我办组织召开了由开发区管委会、洮北区长公开电话办、幸福街道办事处、汽车公司等单位相关领导同志参加的协调会。决定由幸福街道办事处做居民工作，让居民允许将建筑垃圾清除，开发区管委会配合，汽车公司无偿对这条路进行临时性维护。7月18日，在居民工作做通的情况下，汽车公司出动铲车、翻斗车3辆，将建筑垃圾清除，路面推平，低洼处用砂石铺垫，在适当的位置还挖了五处存水坑，防止雨后路面积水。使此路恢复了通行。

　　袜厂路原本是一条板油路，但由于近两年大型车辆通行比较频繁，此路早已看不出是板油路了，加之附近居民对新建棚户区楼房进行改建或扩建，产生的大量建筑垃圾随意堆放在路中间，使此路晴天尘土飞扬、雨天泥泞难行。针对此问题，我办形成书面报告，呈分管副市长阅示后，做出批示，责成中兴城市基础设施建设有限公司在三天内完成修护任务。我办进行现场督办，该公司迅速行动，组织人力、物力，对路面上的建筑垃圾进行彻底清除，保证了车辆无论是晴天还是雨天都可以顺利通过。该公司负责人还表示，待此处棚户区改造工程结束以后，将对该路进行重新铺设。

　　  协调解决了卫生监督所平房居民吃水难问题。位于卫生监督所北侧的三处砖瓦结构平房宿舍始建于1958年，由于给水管道年久失修，失水量较大，已对此处平房的安全够成了严重威胁。对此，负责此处供水的铁路房产段做了停水处理。由于停水数天，居民纷纷打电话请求政府给予解决。白城市市长公开电话十分关切居民吃水问题，深入该处详细了解情况，感到要想解决此问题，必须先将管道进行更换，但卫生监督所和铁路房产处又不能达成一致意见。对此，市长公开电话办公室积极发挥协调作用，先后与两个单位进行协调。由于铁路房产处提供的预算金额较高，卫生监督所以群众利益为重，决定自行对供水管道进行改造。供出资7000元，雇佣工人5人，利用6天时间对管道进行了更换，解决了23户居民的吃水难问题。