松原市前郭县宁江区兴原乡二莫村民反映：水灌处灌溉水田时，由于没有做灌水工程，致使反映人等多户村民家的耕地被淹了。为此，他们多次找过水灌处，但问题始终未得到解决。咨询这种情况怎么办？并希望政府协调解决。