抚松县创新开展村干部“限期督办责任卡”活动，为农村群众排忧解难，有了更便捷的沟通渠道。
一是拓宽渠道，把问题兜上来。乡镇党委采取在各村设立问题反馈信箱、发放便民服务卡、开通热线电话、设立群众接待室、每村聘请有责任心和使命感的退休村干部、村民代表和普通党员组成问题报告员等办法，全方位地把基层群众想了解、要解决的各种问题兜上来。乡镇党委对群众反馈问题分三类进行统计。一类是在规定时间内可以完结的，如本乡镇或村两委可以自行解决处理的问题；另一类是暂时不能够完结，要分阶段分步骤按期达标的，如向上级部门沟通协调争取政策、资金扶持及物资援助等；第三类为不符合国家政策和要求的，不纳入到统计范围，但要向群众做好解释说明工作。
二是完善机制，把责任落下去。县委明确要求各乡镇党委成立以党委书记为组长，其他班子成员为组员的督查组，督查组下设工作队，由工作队包保各行政村。每个工作队由一名副职领导带队，工作队成员挑选有农村工作经验熟悉党建工作的3至4人组成，其中含一名考核记录员。工作队定期开展培训、考试，考试成绩与确定后备干部、评优选先及奖金挂钩，对考试成绩不合格的工作队成员进行调整。同时建立和完善督查小组管理制度、工作队日常工作制度、问题报告员制度等相关配套制度。
乡镇党委对统计上来的问题分类后，拿出初步解决方案，经党委会研究核实后，由党委书记签字确定督办人与责任人，以党委会决议的形式下发“限期督办责任卡”，督办人限时跟踪指导督办，督办结果分别与责任人工资、奖金和使用挂钩。
三是限时督办，把问题解决好。“限期督办责任卡”实行后，由于过程规范化，操作透明化，效果显著化，共收到反馈问题信息366条，经统计后有240条为有价值信息，下发督办责任卡240张，督办率达到90%以上，老百姓由原来的将信将疑，变为积极参与、支持。兴隆乡四季村，实行“限时督办责任卡”活动后，该村全面推行村务公开，重大事项交由村民讨论决定，先后妥善解决集体财务、土地承包、宅基地等方面的问题，目前，该村工作已走在了全乡前列。如今，村民的房子漏了、路积水了、发展资金不足等问题打个电话就会有人来解决，真正做到“卡”到“病”除。
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