吉林市社保局全面推行单位业务网上经办。参保单位可注册“e章通”APP账号，通过经办平台办理缴费基数申报、缴费核定、人员增减、普通企业稳岗返还等常规性业务均可办理。目前，共有6740户企业注册，网办业务28463笔，占比总量63.5%。
完善个人网上经办系统。个体参保人员通过登录社保局门户网，申请开通个人网上经办权限。参保证明打印、职业技能提升补贴、失业金申领、个人缓缴申请、参保信息查询、待遇信息查询、发放信息查询等业务均可在网上经办平台办理。
实现征收职能的平稳过渡。社会保险费全省征缴职能于11月1日划转至税务部门，因涉及的缴费业务调整极大，又逢缴费业务高峰期，吉林市社保局第一时间在微信公众号推出操作指南，指导参保职工网上缴费。同时在大厅增设咨询窗口，针对企业与个人缴费业务进行专项宣传讲解，增设5个经办窗口，对个人缴费业务进行核定，有效减少参保群众的等待时间。
转移接续业务网上办理更为顺畅。一是城镇职工养老保险省内转移业务已实现全省通办，简化了工作流程。二是城镇职工养老保险跨省转出申请打印《基本养老保险参保缴费凭证》可通过网上经办平台办理。三是对转移业务的办理全程流程图进行公示，对具体流程节点进行清晰的分解及概述。
精简办事流程及经办要件。拓宽失业金申领模式，由单一的固定模式转变为多渠道申领模式。一是失业人员待遇网上申报；二是社保机构办理；三是公共就业机构办理；四是微信、支付宝APP办理。
