为深化“放管服”改革，吉林市税务局多措并举，不断优化营商环境，服务保障经济高质量发展。
坚持把纳税人满意度作为发展生命线，打造良好税收政务环境
一是制定一套工作方案，创优环境保障招商。对标国务院《优化营商环境条例》44项涉税任务，结合实际，以优化政务服务为突破口，制定出台《2020年全市税务系统优化税收营商环境工作方案》，明确6方面53项重点工作任务，进一步使事项减量、审批简化、证明减少、环节压缩。14类200项“最多跑一次”涉税事项实现“一窗通办”，20类税（费）165项办税事项实现全程网上办，7类348项业务实现“同城通办”；出口退税平均办理时间压缩至1.7天。二是健全一套保障机制，扮好角色服务招商。从简化审批手续、减少办事环节、履行服务承诺、强化效能监察、提高服务效率入手，建立税收营商环境、纳税人满意度监督跟踪问效机制和约谈问责“绿色通道”，切实做到有求必应、无事不扰、全程在线、全程透明、全程监管，让服务更到位、更优质、更舒心。扎实开展“优化税收营商环境大讨论”活动，及时解决“放管服”改革“最多跑一次”改革进程中出现堵点难点痛点问题，营造投资兴业有热情、接待管理有规范、困难问题有着落的税收营商环境。
精准服务纾困惠企，打造良好税收政策环境
把“一揽子”减税降费政策“捆绑式”合流入企，让纳税人和企业切实体会到党和政府的关怀与温暖。一是统筹好“减”与“收”的关系，全力稳住经济基本盘。积极落实党中央和国务院关于减税降费的部署，坚决做到该免的免到位、该减的减到位、该降的降到位、该缓的缓到位、该退的退到位，充分释放政策红利，确保各项税收优惠政策不折不扣落地落实。二是处理好“面”与“点”的关系，全力帮助企业纾困解难。加速推进疫情防控税费优惠政策落地，出台《关于认真落实支持疫情防控若干政策文件的通知》，形成《支持疫情防控和帮助中小企业渡过难关的10条税收政策措施》，让纳税人和缴费人知政策、懂操作、会办理。及时宣传辅导税收优惠政策，官方网站发布政策信息262条，发布《复工复产税收优惠政策解答》及讲座22期，辅导纳税人缴费人20余万人次，推送《复工复产税收助企》公益广告18余万人次，切实增强政策落实精准性、享受政策便利性。三是把握好“效”与“度”的关系，全力激发市场主体潜力。依托税收大数据平台，为428户需要帮扶企业制作《税收数据助力企业复工复产困难需求对接清册》，为近百户困难企业提供7540家活跃供货企业联系方式。加速释放税收大数据在复工复产、畅通产业链、数字普惠金融等领域价值，借助“税银互动”助力66户企业获得各类信贷产品11.55亿元，支持企业迅速恢复产能。针对受疫情影响严重4类行业，选取符合条件的2238户企业，加强政策效应跟踪评估和动态分析，确保优惠政策显实效、见长效。
深化改革激发活力，打造服务创新发展环境
一是激励创新，为创新者撑腰。高度重视科技型人才在供给侧结构性改革、经济转型升级以及高质量发展中的促进作用，落实对非营利性研究开发机构和高等学校从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励个人所得税优惠政策，帮助企业增强吸引科技人才能力，带动科技研发和创新，为企业发展提供内生动力，将科研经费转化为经营成果，为社会提供更优质的服务产品。二是政策支持创新，为创新者鼓劲。鼓励企业研发新技术、新工艺、新产品，在据实扣除研发费用基础上，再按研发费用75%在税前加计扣除或按无形资产成本175%税前摊销，全市237家企业享受到政策红利、同比增长6.7%，允许加计扣除的研发费用发生额达10.62亿元、同比增长5%。三是法治保障创新，为创新者吃上“定心丸”。深入推行“双随机、一公开”制度，认真落实行政执法“三项制度”，严查执法不严、执法不公、随意性执法、选择性执法现象。严格落实“三个注重、三个不准”工作要求，坚持无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票，做到少打扰乃至不打扰。
