“咱们这里服务太好了，腿脚不灵便还给我搀扶到窗口，眼睛看不清楚还准备了一个这么大的放大镜，办事还特别快，谢谢你们！”日前，在
吉林市
丰满区政务服务中心办事
的
王大娘给大厅工作人员竖起了大拇指。
当天，王大娘来到丰满区政务服务中心办理老年人乘车卡，老年人服务岗工作人员替王大娘登记了个人信息，并将她搀扶到老年乘车卡办事窗口办理业务，短短几分钟，王大娘就拿到了自己的老年卡。工作人员耐心细致的服务、熟练快捷的办事效率收获了王大娘的“好评”。
丰满区政务服务中心严格落实《国务院办公厅印发〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》精神，为老年人和特殊群体提供便利化服务设施，无障碍通道、专用卫生间、服务休息区、老花镜、雨伞、应急药品箱等细节处着手，设置老年人帮办代办服务岗，耐心、细致地进行一对一帮扶，帮助指导老年人进行登记以及事项办理，依托社区开展延伸便民服务渠道，对行动不便者提供上门服务。开通了老年人绿色通道服务，优先为老年人提供咨询指引和帮助，减少排队等候时间，让老年人优先享受服务。完善了老年人信息登记管理，对于无法出示“健康码”和“行程码”的老年人，每日安排专人在出入口为老年人查验身份证件、代替老年人登记个人信息等，方便老年人进入中心办理业务。
