为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，切实增强人民群众消防安全感和满意度，3月11日，白城市消防救援支队制定出台十二项措施为企业群众提供质量更好、效率更高的消防政务服务。
在简政放权方面，一是压缩行政许可“办理时限”，进一步压缩审批流程、提高审批效率，公众聚集场所投入使用、营业消防行政许可全流程审批时间压缩至5个工作日。二是取消部分场所行政审批，对设置在建筑的首层至三层且建筑面积不大于300平方米的宾馆（旅店）、饭店、商场（商店）、市场、咖啡厅、茶馆、健身房、保龄球馆、旱冰场、台球厅、棋牌室、真人CS、密室逃脱等公众聚集场所，取消投入使用、营业前消防安全检查。三是实行火灾事故“精准调查”，对发生在企业的一般火灾事故，有限封闭火灾现场，并随事故调查进程逐步缩小范围或解封火灾现场；对损失轻微的火灾直接出具《轻微火灾简易登记表》，火灾事故调查认定期限从30日压缩至20日，支持企业及时恢复生产。
在放管结合方面，一是推行“首错免罚”制度，实施包容审慎执法，对于消防安全违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的不予处罚。二是实行“从宽处罚”，对主动消除或者减轻消防安全违法行为危害后果的，配合消防救援机构查处消防安全违法行为、有立功表现的从轻或者减轻处罚；对采取其他方式可以确保消防安全的，原则上不采取拘留、查封、责令停产停业等行政强制措施；必须采取行政强制措施的，实行提级审批。三是充分发挥“智慧监管”效能，引导社会单位落实“三自主两公开一承诺”，提高自我管理能力；消防安全重点单位的日常监督检查，将借助现代信息技术，更多地采取远程视频检查、云监督等“无感知、不接触”方式进行，进一步落实“无事不扰”的工作要求。
在优化服务方面，一是优化提升窗口服务实行“直接送达”。推行行政审批法律文书免费寄送服务，全力实现群众办事“一次也不跑”。二是对部分旅馆承诺制实行“上门办理”。全面落实《关于对部分旅馆试行投入使用营业前消防安全告知承诺制的通知》要求，在政务大厅、门户网站、微博平台公开窗口服务电话，实行部分旅馆承诺制“一个电话上门办理”，进一步满足群众申报办理行政事务“零往返”的新期待。三是实行“容缺受理”和“预约检查”。对于申请资料不齐全的，可以先予登记接收，一次性告知需要修改补正的内容，由申请人在实地检查前予以补齐；使用单位可在10个工作日前向行政窗口预约公众聚集场所投入使用、营业前的消防安全检查日期，凡符合法定受理条件的，按照预约日期组织检查。四是建立“线上咨询”平台。在各级消防受理窗口、网络平台公开消防服务电话推行消防咨询热线“一窗通办”和“96119”举办投诉24小时全天候受理，为市民群众提供“不打烊受理、不见面对话、不过夜回应”的线上咨询服务，不断拓展市民群众问技、问政和消防部门问需、问计的方法路径。五是提供消防宣传培训“入户服务”。指导企业制定灭火救援预案，开展疏散逃生演练；强化微型消防站能力提升，定期对微型消防站开展实战能力培训，提升多种形式消防队伍初期火灾处置能力；结合防消联勤，提升社会单位“四个能力”建设。六是为企业提供专家“会诊体检”。为重点企业和重大建设工程提供专家参与“分段式、定制式”消防安全服务：前期主动了解建设工程遇到或可能遇到的消防技术难题，提供精准指导；中期对建设单位提出的消防技术询问实行“秒响应”；后期对接项目启动运行，派出前置执勤现场保护和指导制定日常消防管理的组织制度和应急预案。
