2020-03-31 16:26:00   来源:

  主持人:

  您刚才提到税务部门推出了“非接触式”服务,又是如何做到办税和防疫“两不误”呢?

  刘国民:
  在疫情大考面前,我们倡导广大纳税人、缴费人尽量选择“非接触式”办税途径,减少到办税服务厅窗口现场办税的次数,最大程度降低病毒感染风险。
  一是按照“涉税事、线上办,非必须、不窗口”的原则,加大“非接触办税”宣传引导力度,引导广大纳税人、缴费人选择电子税务局、手机APP等办税平台办理业务。比如,对于企业和个体工商户涉税业务办理,可以登录省税务局网站,进入“我要办税”“我要查询”等业务模块,一般常用的申报、缴税、代开发票等业务都可以办理。如果是办理个人所得税申报查询,可以通过省税务局网站上的“自然人税收管理系统”进行办理,也可以下载“个人所得税APP”手机客户端进行办理。对于城乡居民医疗保险、养老保险的申报缴费,可以在 “吉林税务”微信公众号上选择“城乡居民社保缴费”进行办理。如果有涉税问题要咨询,可以通过省税务局网站进行网上咨询,也可以拨打12366纳税服务热线进行电话咨询。目前,“非接触式”办税已经成为纳税人、缴费人办税缴费的主要方式。
  二是打好“非接触式”办税服务组合拳。比如,前段时间,实体办税服务厅业务量最大的是“发票领用”事项,疫情期间我们推出了“网上申领+发票寄递”服务,纳税人在网上申领发票,通过邮寄方式把发票寄到公司或家里。这项服务已经在全省铺开,并且全省大部分市州推出了免费寄递发票的服务,目前已经为全省7331户纳税人邮寄发票70余万份。再比如,“延期办”——也就是延长纳税申报期限,对确实因为疫情影响没有申报的纳税人,可申请补办延期申报手续并同时办理纳税申报,2、3月份共受理纳税人延期申报申请135户,已经全部审批完毕。此外,还有代开发票代收税款、代收城乡居民社保费、涉税文书寄递等“非接触式”办税服务,越来越受纳税人欢迎。2、3月份征期,全省共有290万户次纳税人采用“非接触式”办税方式,占比93%,网上申报率达到97.7%

  第三,就是办税和防疫工作的交汇点,也就是我们全省的办税服务厅、一线窗口。如果纳税人、缴费人确实需要到现场办理业务的,我们建议提前进行电话预约,我们将结合实际情况辅导纳税人合理规划办税时间,做到即来即办,避免排队。疫情出现以来,全省的办税服务厅都设立了“过渡区”和“一米警戒线”,在办税区与窗口间建立了办税服务隔离带,最大程度降低接触风险。每天按照防疫工作要求进行严格的通风消毒,在办税服务厅入口对前来办税人员进行体温检测。同时,办税服务厅都落实了领导带班值班制度,现场调度,及时协调解决问题。我们还在全省的办税服务厅一共设置了667台自助办税设备,纳税人可以自助办理相关业务,避免了在窗口排队。总的来说,税务部门将在确保广大纳税人、缴费人的健康和安全的基础上,全面优化纳税服务,提高办税效率。 

 

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推出“非接触式”服务 办税、防疫“两不误”


2020-03-31 16:26:00   来源:

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  您刚才提到税务部门推出了“非接触式”服务,又是如何做到办税和防疫“两不误”呢?

  刘国民:
  在疫情大考面前,我们倡导广大纳税人、缴费人尽量选择“非接触式”办税途径,减少到办税服务厅窗口现场办税的次数,最大程度降低病毒感染风险。
  一是按照“涉税事、线上办,非必须、不窗口”的原则,加大“非接触办税”宣传引导力度,引导广大纳税人、缴费人选择电子税务局、手机APP等办税平台办理业务。比如,对于企业和个体工商户涉税业务办理,可以登录省税务局网站,进入“我要办税”“我要查询”等业务模块,一般常用的申报、缴税、代开发票等业务都可以办理。如果是办理个人所得税申报查询,可以通过省税务局网站上的“自然人税收管理系统”进行办理,也可以下载“个人所得税APP”手机客户端进行办理。对于城乡居民医疗保险、养老保险的申报缴费,可以在 “吉林税务”微信公众号上选择“城乡居民社保缴费”进行办理。如果有涉税问题要咨询,可以通过省税务局网站进行网上咨询,也可以拨打12366纳税服务热线进行电话咨询。目前,“非接触式”办税已经成为纳税人、缴费人办税缴费的主要方式。
  二是打好“非接触式”办税服务组合拳。比如,前段时间,实体办税服务厅业务量最大的是“发票领用”事项,疫情期间我们推出了“网上申领+发票寄递”服务,纳税人在网上申领发票,通过邮寄方式把发票寄到公司或家里。这项服务已经在全省铺开,并且全省大部分市州推出了免费寄递发票的服务,目前已经为全省7331户纳税人邮寄发票70余万份。再比如,“延期办”——也就是延长纳税申报期限,对确实因为疫情影响没有申报的纳税人,可申请补办延期申报手续并同时办理纳税申报,2、3月份共受理纳税人延期申报申请135户,已经全部审批完毕。此外,还有代开发票代收税款、代收城乡居民社保费、涉税文书寄递等“非接触式”办税服务,越来越受纳税人欢迎。2、3月份征期,全省共有290万户次纳税人采用“非接触式”办税方式,占比93%,网上申报率达到97.7%

  第三,就是办税和防疫工作的交汇点,也就是我们全省的办税服务厅、一线窗口。如果纳税人、缴费人确实需要到现场办理业务的,我们建议提前进行电话预约,我们将结合实际情况辅导纳税人合理规划办税时间,做到即来即办,避免排队。疫情出现以来,全省的办税服务厅都设立了“过渡区”和“一米警戒线”,在办税区与窗口间建立了办税服务隔离带,最大程度降低接触风险。每天按照防疫工作要求进行严格的通风消毒,在办税服务厅入口对前来办税人员进行体温检测。同时,办税服务厅都落实了领导带班值班制度,现场调度,及时协调解决问题。我们还在全省的办税服务厅一共设置了667台自助办税设备,纳税人可以自助办理相关业务,避免了在窗口排队。总的来说,税务部门将在确保广大纳税人、缴费人的健康和安全的基础上,全面优化纳税服务,提高办税效率。