今年以来，临江市政务服务中心聚焦群众办事痛点，通过升级硬件设施、优化服务流程、创新便民举措，全力打造“便民、高效、舒心”的政务服务环境，让办事群众真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”。

今年，中心全面升级硬件设施。新增空调设备，夏季室内温度稳定在24℃左右；照明系统全面焕新，亮度与视觉舒适度显著提升，冬暖夏凉的环境让群众更舒心。

针对高频办事需求，中心设立公安政务专区新增户籍证明自助查询机、车驾管自助受理设备，群众可一站式办理违章罚款等业务。

针对不动产登记、司法公证等群众关切领域，中心开展“局长陪企业、群众走流程”活动，现场发现问题、当场商讨解决，今年累计收集并解决群众诉求2300余件，服务满意度达100%。

中心还为军人、老人、孕妇等特殊群体开通“绿色通道”。今年，累计为老弱病残等群体提供上门服务19次，延时服务30余次。

走进临江市政务服务中心，细节处的改变让服务更有温度。入口处，新增无障碍停车位与便民通道。大厅内，自助查询区、资料阅览区等功能分区科学规划，便民休息区、志愿服务站一应俱全，轮椅、老花镜等20余类便民设施随取随用，免费Wi-Fi、复印及寄递服务全覆盖。

从“能办事”到“好办事”，再到“暖心办事”，从“硬件升级”到“软件提质”，从“普遍便利”到“特殊关怀”，临江市政务服务中心用细节传递温度，用数据见证效率。未来，临江市政务服务中心将继续以群众需求为导向，书写更温暖的“民生答卷”。