截至10月17日0时，全省48个市县已全部开栓供热，较上一采暖季平均提前3天。

此次供暖开启中，各地科学安排时间。四平、通化、白山、白城、延吉等43个市县于10月15日率先开栓供热；长春市、德惠市、榆树市、集安市、临江市等5个市县10月17日0时开栓供热，确保全省供暖“一张网”同步运行。

保供能力是供暖稳定关键。今年我省提前谋划，热煤入库801万吨（入库率66.8％），能源到位好于往年；供热管网新建改造1246公里（完成率104％），新增热源能力850兆瓦（完成率106％），基础设施持续完善；设施设备检修率、完好率均达100％，从硬件上保障系统安全运行。

为解群众难题，我省提前化解信访隐患。结合供热领域专项整治，推进“一小区两专员”制度，专人深入小区了解群众诉求；累计安装29.5万套供热便民公示牌。

信息化赋能提升服务效率。全省245家居民供热企业应联尽联，平台实时监控供回水温度、压力等参数，异常情况可快速处置；接入省“接诉即办”平台，科学分类、处理群众投诉。

应急保障筑牢安全防线。各地均建立应急指挥机构、编制供热应急预案；现有省级应急抢险队伍1支、地级10支、县级38支，抢险人员2377人，配备应急车辆775辆、焊机613台、发电机273台，可快速处置突发故障。

下一步，省住房城乡建设厅将督促各地落实供暖部署，聚焦煤炭储备、安全生产监管、服务水平提升、全过程监管等，谋实措施、化解风险，保障全省人民温暖度过采暖期。（聂芳芳）