“基层强则国家强，基层安则天下安。”通化县深学笃行习近平总书记关于基层治理的重要指示精神，以正确政绩观为航标，锚定“体系完善、治理提效、服务暖心”目标，创新构建“机制筑基、阵地固本、精细破题、服务惠民”基层治理体系，持续优化治理架构、夯实基层基础、细化服务举措，稳步提升县域治理能力与民生服务质效，走出了一条实绩过硬、群众满意的基层治理现代化之路。

机制筑基：构建“全域协同、闭环高效”的治理体系

锚定为民方向，绘好治理“路线图”。通化县健全全域统筹治理机制，制定年度重点任务清单，将57项治理举措细化为项目化清单，压实责任链条、明确时序节点，搭建全流程闭环落实体系，推动各项治理任务精准落地、高效推进。

全县打破部门层级壁垒，搭建11个专业化基层治理平台，构建全域“一盘棋”共治格局。依托常态化调度推进机制，全年破解跨部门治理堵点6个，办结民生保障、设施升级等群众关切事项420件，圆满完成69项重点治理任务，实现基层治理从零散处置向系统联动、整体提质转变。

数字驱动治理，跑出服务“加速度”。依托“12345热线+接诉即办”“12319智慧城管”双平台联动机制，实现工单办结率100%、群众满意度94.72%。全年通过智慧平台处置城市管理、物业管护等问题251件，接入135个小区监控设备，覆盖居民2.6万户。

阵地固本：打造“功能集成、服务暖心”的便民枢纽

通化县持续夯实基层服务阵地、建强专业治理队伍，通过招录培育、岗位历练等方式充实基层力量，常态化开展业务专题培训，全面提升基层工作人员履职能力。目前，全县社区工作人员大专学历全覆盖，67%为社会工作专业人才，其中29人持有社工师资格证、15人具备社会工作专业学历，为精细化治理筑牢人才根基。

规范基层阵地运行管理，健全街道、社区干部包联及常态化下沉调研、现场办公工作机制，常态化深入一线摸排短板、破解难题。街道及社区负责人累计下沉调研29次，高效解决场地改造、设施配套等各类实际问题28个。

聚焦群众高频需求，推动社保、医保等高频政务服务下沉，全面推行帮代办服务，累计办理便民事项2.4万余件。常态化开展便民志愿服务，聚焦“一老一小”开展义诊、文体、帮扶活动88场次，惠及特殊群体625人次。全县30个基层阵地均配套暖心便民设施，为新就业群体提供多元便民服务，打造有温度、全覆盖的基层服务阵地。

精细破题：创新“靶向发力、闭环落实”的治理模式

通化县推进城市精细化常态化管理，明晰43个相关部门职责边界，建立“排查—交办—整改—反馈”闭环治理体系，全年巡查交办各类治理问题287个，整改率100%，实现基层问题动态清零、常态长效。

精准把脉问诊，拧紧落实“压力阀”。创新“靶向指导+按需下沉”工作机制，摒弃粗放式管理，聚焦治理薄弱环节和群众急难愁盼，组建专项工作组开展“点对点”指导帮扶，通过“线上数据监测+线下重点核查”相结合的方式，精准校准治理方向，确保治理举措不跑偏、见实效。

深化干部下沉共治机制，组织全县3150名在职干部下沉各包保小区，搭建“楼栋长+单元长+服务岗”三级服务体系，认领政策宣传、意见征集、矛盾排查等各类便民服务岗位2151个。全面推行“5341”一线快速响应工作法，建立“5分钟核实、30分钟解决普通问题、4小时处置复杂问题、1天形成重大问题解决方案”的诉求响应闭环，累计收集群众建议998条，化解信访问题39件，实现“小事不出楼栋、大事不出小区”。

服务惠民：构建“共建共享、精准直达”的民生格局

通化县完善多方共建共治机制，全年召开共驻共建联席会议8次，推动驻区单位认领民生项目91个，投入资金12.5万元，解决小区绿化、环境整治等民生实事60余件，服务群众1.2万余人次，形成资源共享、优势互补的基层治理良好态势。

推行“网格+服务”模式，县直单位2000余名机关干部下沉网格开展志愿服务678次，攻坚整治133个小区环境卫生、飞线充电等难点问题。县人社局创新“送岗进村到屯入户”模式，举办线上线下招聘会70场，发布岗位447条，实现城镇新增就业1385人，精准助力群众就业增收。

依托居民议事平台吸纳群众治理建议32条，持续破解物业治理难题，累计修缮房屋漏水区域2300平方米，维修路灯300盏、公共设施600余次；以流程优化提升服务质效，县政务服务中心推行午间延时服务，县卫健局开展“有困难找院长”活动，有效激发基层治理内生动力，擦亮“为民造福”的政绩底色。