“从股权变更到自来水管线接通，9个难题不到一个季度全解决了，周美含真是我们企业的‘贴心人’呐！”近日，吉林经开区优洁生物的负责人看着项目建设现场忙碌的景象，对吉林经开区投资促进二局的“企业知心人”周美含赞不绝口。这温暖的场景，正是吉林经开区转变机关作风，实实在在为企业办实事、解难题的生动写照。
“干部多跑跑腿，企业就能少费点心，这才是真正的服务。”周美含的这句话，道出了经开区干部队伍的务实态度。她平时一趟趟地扎进企业车间、项目工地。企业发展遇到了股权变更流程复杂、工商注册材料烦琐、项目备案进度滞后等“拦路虎”，她就主动放弃周末休息时间，白天跑各个部门协调资源，晚上在办公室梳理申报材料。她的笔记本上，密密麻麻地记着“企业诉求清单”和“解决进度表”。在过去的3个月时间里，就有9项制约企业生产经营的关键问题被她一一解决。
领导带头示范，是吉林经开区把优良的机关作风转化为服务实效的“关键一招”。前不久，党工委书记、管委会主任简俊峰带着队伍走进吉林晟程化工有限公司，一场“九解一协调”专项服务现场办公会就在企业车间旁召开。“我们提的污水管线诉求，这就破土动工啦！”企业负责人指着正在施工的管线基坑，激动之情溢于言表。
“预计7天就能贯通投用，以后再也不用为污水排放发愁了！”看着挖掘机有序作业，企业负责人算起了“效益账”：管线投用后，生产线可以满负荷运转，每个月能增加近500万元的产值。
这样的高效服务，在吉林化纤集团也同样出现了。今年2月，简俊峰带队到化纤集团现场办公，针对企业提出的电补资金、代建厂房决算等6类问题，区政务服务局、经发局等部门负责人当场就“认领”了任务，还明确了办理时限和责任清单。现在，6项问题已经有4项办结了，剩下的2项也在按计划推进，为企业年度产值实现两位数增长扫除了障碍。
这些生动实践的背后，是吉林经开区构建的立体化服务体系在发挥作用。以“企业知心人”制度为纽带，以“九解一协调”专项服务为抓手，以服企办“派单—督办—反馈”机制为保障，经开区对机关干部的要求，变成了“企业需求在哪里，服务就跟进到哪里”的自觉行动。从基层干部加班加点为企业梳理材料，到部门协同3天拿出施工方案；从领导带队现场办公破解难题，到建立长效机制防止问题反弹，今年上半年，经开区受理企业问题113个，解决112个，用一个个具体问题的解决，体现了作风建设的成效。（张超 徐磊）