- 建设市民服务热线平台是落实上级文件精神、解决市长公开电话存在问题、整合政府系统热线资源的需要 2018.08.20
- 辽源市制定热线办理工作责任追究办法，切实保障热线好使管用、高质高效 2018.08.20
- 热线运行以来受理各类问题14万余件，为百姓解决实际困难10万余件 2018.08.20
- 辽源市指派督办专员协调相关部门现场办公，今年以来共到现场协办3650件次 2018.08.20
- 将12345市民服务热线作为群众和企业到政府办事的“语音大厅”，实现一个号码完成事项办理或查询 2018.08.20
- 下一步将进一步加强互动平台建设，提高平台智能化水平 2018.08.20
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